Реинжиниринг бизнес-процессов на предприятиях оптовой торговли

Гагарский Владислав Анатольевич Консультант в области процессного управления, специализируется на проектах по оптимизации и регламентации бизнес-процессов, совершенствованию систем управления Компаниями, оптимизации численности персонала. Старший преподаватель кафедры"Корпоративные информационные системы" Российского Нового Университета. Автор статей в прессе на профессиональную тематику. Московский авиационный институт технический университет - факультет экономики и менеджмента, инженер-экономист, специальность"Экономика и управление на предприятии" Московский авиационный институт технический университет - факультет"Космическая техника", инженер, специальность"Динамика полета и управление движением КА" Дополнительное образование в сфере маркетинга консалтинговых услуг. Опыт работы: С года — старший преподаватель кафедры Корпоративные информационные системы" Российского Нового Университета, читает курс"Реинжиниринг бизнес-процессов".

Свежий выпуск /

Многие игроки рынка начали искать средства повышения эффективности своего бизнеса. Одно из таких средств — процессное управление, которое в совокупности с непрерывным совершенствованием внутренних бизнес-процессов, оптимизацией расходов и внедрением современных информационных технологий может вывести компанию на новый уровень. Первичная информация собрана путем анкетирования представителей 20 крупнейших компаний розничной торговли — лидеров отрасли.

проведения реинжиниринга бизнес-процессов на российских .. занимает 6- е место среди субъектов РФ, по обороту розничной торговли – 4-е место.

Понятие и основные характеристики реинжиниринга 2. Базовые категории реинжиниринга. Участники реинжиниринговой деятельности 3. Основные этапы и принципы реинжиниринга 4. Методология и инструменты реинжиниринга к. Павлова Е. Радикальность Реинжиниринг предполагает отказ от существующих структур и процедур, создание бизнеса заново 3.

Существенность В результате реинжиниринга достигается существенное в десятки и сотни раз улучшение результатов деятельности 4. Резкость изменений Процедура реинжиниринга длится около месяцев 5. Бизнес-процесс Происходит переход к использованию в модели управления процессного подхода, отражающегося в орг. Кризисный реинжиниринг перепроектирование бизнеспроцессов 1.

Состояние глубокого кризиса потеря конкурентоспособности, отказ потребителей от товаров и т. Реинжиниринг развития совершенствование бизнеспроцессов 2. Удовлетворительное текущее положение при нежелательных тенденциях и неблагоприятных прогнозах 3.

Эффективная торговая логистика становится необходимым условием развития розничных операторов. Формализация и реинжиниринг бизнес-процессов компании — это этап, который неминуемо пройдет каждый крупный розничный игрок, стремящийся сохранить свою конкурентоспособность. Если головной офис компании не в состоянии формализовать и регламентировать бизнес-процессы, разработать адекватные рынку корпоративные стандарты, магазины сети самостоятельно овладевают большинством управленческих функций.

В этих условиях офис перестает контролировать точки продаж, и его функции сводятся к определению закупочной политики, финансовому контролю и набору персонала. Многие бизнес-процессы, которые определяют конкурентоспособность сети, на практике никто не контролирует.

как оптовая и розничная торговля, изготовление лекарственных средств, Основоположники теории реинжиниринга бизнес-процессов М. Хаммер и.

Во-первых, проведение реинжиниринга бизнес-процессов в рамках реструктуризации деятельности торговой организации имеет огромное значение с позиций внутренней политики. Все работники организации должны знать, что бизнес-процессы не являются постоянными, модифицируются в соответствии с изменениями деятельности организации и ее положением в конкурентной среде, а следовательно, могут и должны подвергаться реструктуризации.

Это будет сопровождаться ростом ответственности за такие важные характеристики бизнес-процессов, как стоимость, результативность и темпы выполнения. Кроме того, обеспечение информированности работников в области реинжиниринга бизнес-процессов позволит снизить степень внутриорганизационного сопротивления нововведениям. Во-вторых, включение реинжиниринга в комплекс реструктуризационных мероприятий позволит повысить эффективность стратегического планирования торговой организации, поскольку при этом будет иметь место детализация всех ее бизнес-процессов и их распределение по структурным подразделениям бизнес-единицам , ответственным лицам и конкретным исполнителям.

В-третьих, проведение реинжиниринга в рамках реструктуризации деятельности торговой организации будет способствовать активизации ее собственников, менеджеров и работников в управлении организацией поскольку выявит те бизнес-процессы, управление которыми приведет к росту доходов и конкурентоспособности учреждения , в частности при разработке альтернативных вариантов стратегического развития, соответствующих целям и задачам реструктуризации.

С этой точки зрения реинжиниринг выступает управленческим инструментом, определяющим возможность оптимизации всей бизнес-системы торговой организации, и требует соответствующего изменения представления бизнес-процессов, отказа от практики их рассмотрения как набора функций, расположенных вертикально вдоль организационной структуры. Такое видение реинжиниринга применительно к реструктурируемой торговой организации определяет необходимость конкретизации объективных предпосылок и исходных условий его проведения, что выделено в предлагаемой нами технологии в качестве второго этапа.

Литература

Номер статьи: Дата публикации:

реинжиниринга бизнес-процессов предприятий торговли // Вестник Реинжиниринг бизнес-процессов в мировой практике управления.

Совершенствование деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов Горелова Инесса Евгеньевна Диссертация - руб. Совершенствование деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов: РГБ ОД, Теоретические основы деятельности организаций розничной торговли 9 1. Социально-экономическое значение розничной торговли в условиях развития рыночных отношений 9 Методические подходы к оценке деятельности 20 организаций розничной торговли Реинжиниринг бизнес-процессов как метод управления организациями розничной торговли о о Глава 2.

В последнее время одной из наиболее быстро и динамично развивающихся стала сфера услуг, в которой функционируют предприятия оптовой и розничной торговли, общественного питания, бытового обслуживания, транспорта и других видов непроизводственной деятельности. Торговля выступает связующим звеном между производителем и потребителем продукции, обеспечивая сбыт продукции с одной стороны, а с другой - выявление потребностей общества в различных товарах и их удовлетворение.

Реинжиниринг бизнес-процессов: этапы разработки и реализации

В современном динамичном деловом мире невозможно представить себе успешную компанию, которая не использовала бы для решения своих бизнес-задач информационные технологии. У компаний, выбравших своей целью непрерывное повышение эффективности бизнеса, в том числе, за счет применения прогрессивных ИТ-решений постоянно возникает потребность во всеобъемлющем контроле и точной оценке состояния бизнеса, ИТ-факторов, влияющих на его доходность, а также прогнозировании будущей ситуации.

Компания , ведущий интегратор в области построения решений для мониторинга и управления ИТ-инфраструктурой, предлагает компаниям сектора розничной, оптовой торговли и дистрибуции услуги по разработке инструментов для управления ИТ-средой, эксплуатационными процессами и сервисами, обеспечивающими выполнение основных бизнес-задач.

Скачать бесплатный автореферат диссертации на тему"Развитие розничных торговых сетей на основе реинжиниринга бизнес-процессов" по.

Текст работы размещён без изображений и формул. Рассматриваются ключевые аспекты реинжиниринга бизнес-процессов в условиях экономического кризиса на предприятиях малого и среднего бизнеса на пути к социально-экономической стабильности на территории Красноярского края. На основе анализа научных публикаций и работы над мастерской диссертации делаются выводы о динамике развития реинжиниринга бизнес-процессов. Ключевые слова: .

: Процессы глобализации, которые охватили все регионы России и секторы мирового хозяйства, изменяют соотношение между внешними и внутренними факторами развития национальных финансовых институтов. Внедрение современной электронно-вычислительной техники позволило автоматизировать обработку данных во многих сферах человеческой деятельности.

Бизнес-процессы розничного магазина

Составление перечня бизнес-процессов верхнего уровня организации, формирующих внешние входы и выходы 3. Декомпозиция бизнес-процессов верхнего уровня 5. Распределение подпроцессов по подразделениям организации 6. Составление графических моделей бизнес-процессов организации 7. Составление схемы организационной структуры управления предприятием производственно-хозяйственной деятельности организации 8.

Описание бизнес-процессов в компаниях розничной торговли. Описание . Совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов в.

В зависимости от вида деятельности производство, торговля, финансовые услуги и т. Для перепродавца важным моментом является сервис. Однако для обеих категорий критически важен контроль цен и затрат на всех участках цепочки создания добавочной стоимости потребителю. Так, комплексный анализ существующих бизнес-процессов на предприятии Рис. Первые должны быть устранены, в то время как вторые — сохранены в новой структуре.

Комплексный анализ включает в себя также бенчмаркинг — непрерывный систематический поиск, изучение внедрения лучшей практики организации бизнеса. Этапы внедрения РБП на предприятии На основе комплексного анализа разрабатывается эталонная модель организации бизнеса, то есть модель, в которой необходимо стараться приблизить существующую систему организации бизнеса, в которой заложены цели будущих улучшений см. Создается оценочная система результатов бизнеса в соответствии с существующими поставленными целями достижения бизнеса.

И, наконец, внедрение см. То есть, перестроенные и модифицированные виды деятельности, с точки зрения цепочки создания потребительской стоимости, должны быть интегрированы в процессы создания потребительской стоимости. Это, в свою очередь предполагает снижение потребности в межфункциональной координации отменяется доминанта разделов подразделений , то есть снижаются расходы на транзакции, время цикла функционирования процессов, формируется система быстрой адаптации к требованиям потребителя и изменений внешних ограничений.

Как только сделаны изменения внедрение , интегрированные процессы становятся объектом регулирования см. Согласно определению, Бенчмаркинг — непрерывный, систематический поиск, изучение лучшей практики конкурентов и предприятий из смежных отраслей, а также постоянное сравнение желаемых изменений и результатов бизнеса с созданной эталонной моделью собственной организацией бизнеса.

Аудит, формализация и реинжиниринг бизнес-процессов

Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского Реинжиниринг бизнес-процессов в торговле Структурные сдвиги в экономике Украины, вступление Украины в Мировую Организацию Торговли еще больше обостряют проблемы функционирования торговой отрасли, которая влияет на развитие производственных отношений и экономики государства в целом. Трансформационные процессы в экономике государства побуждают отечественные предприятия к поиску соответствующих методов управления, стратегии и тактики поведения на рынке, новых средств взаимоотношения с партнерами и клиентами.

Наиболее актуальной среди этих проблем является повышение эффективности управления бизнес-процессами торговых предприятий на основе комплексного использования инноваций в сфере информационных технологий. Именно такой концепцией трансформационных преобразований в деятельности торговых предприятий является реинжиниринг бизнес-процессов.

Совершенствование деятельности организаций розничной торговли на основе реинжиниринга бизнес-процессов.

Орел, Наугорское шоссе, д. Одним из таких методов в современной экономике является реинжиниринг. Данные новшества способствуют переосмыслению и перепроектированию организации или производственнохозяйственных процессов во всех сферах экономики, в том числе и на предприятиях розничной торговли. Ключевые слова: , . - . Являясь источником поступления денежных средств, торговля формирует основы финансовой стабильности государства. Торговля является связью между производителем и потребителем, при этом она обеспечивает сбыт товара и выявляет потребности людей в тех или иных товарах.

В связи с вступление Российской Федерации во Всемирную Торговую Организацию растет конкуренция на рынке нашей страны, а именно в сфере товарного обращения. Поэтому предприятиям розничной торговли нужно принимать какие-либо меры, для усиления конкурентоспособности на рынке путем диверсификации своей работы. В связи с этим необходимо совершенствовать деятельность организации, в качестве основного направления может выступать реинжиниринг бизнес-процессов.

Только лишь фундаментальное переосмысление, а также радикальное перепроектирование бизнеспроцессов поможет достичь высокоэффективной деятельности фирм розничной торговли, и качества обслуживания покупателей. Бизнес-процесс - система, включающая последовательные, целенаправленные и регламентированные виды деятельности, в которой входы процесса преобразуются в выходы посредством управляющего воздействия и с помощью ресурсов.

Управление бизнес-процессами предприятия предусматривает их улучшение, поэтому наиболее важными инструментами управления можно назвать подходы и методы совершенствования бизнес-процессов.

Презентация по теме:"Бизнес-процессы в торговле"

Описание презентации по отдельным слайдам: В настоящее время торговые предприятия функционируют в условиях жесткой конкуренции, быстрого роста торговых сетей, кризисных явлений в экономике. В этих условиях одним из наиболее важных направлений эффективного функционирования розничной и оптовой торговли является использование процессного подхода к управлению организациями и осуществление постоянной деятельности по совершенствованию бизнес-процессов.

Аннотация. Цель статьи заключается в научно-теоретическом обосновании особен- ностей реинжиниринга бизнес-процессов торговых предприятий.

Задать вопрос юристу онлайн Бизнес-процессы розничного магазина Значительная часть сложностей, с которыми сталкиваются руководители магазинов, состоит в невозможности увеличить оборот из-за неспособности персонала соответствовать фирменным стандартам и обеспечить необходимую скорость работы. Особенно эти проблемы актуальны для небольших региональных магазинов, в которых теснота из-за образующихся очередей усугубляется размерами помещения и его неудобной конфигурацией.

Проходимость розничной точки из-за очередей может снизиться едва ли не вдвое. Решение подобной проблемы состоит в описании бизнес-процессов розничной точки и создании системы контроля за персоналом, сочетающей в себе системность, контролируемость и максимальную технологизацию. Верное описание бизнес-процессов ведет к улучшению организационной структуры розничной точки сети и системы должностных инструкций.

Основным современным подходом к розничному магазину является определение магазина как совокупности бизнес-процессов. Подобный подход позволил увеличить управляемость розницы, снизить сроки обслуживания клиентов в несколько раз, удовлетворить потребности посетителей магазинов и сетей. В данный момент основное направление развития бизнес-процессов заключается в максимальном совмещении функций нескольких должностей в одной точке с целью сокращения персонала и увеличения скорости обслуживания клиентов.

Основные бизнес-процессы розничной торговой точки:

Зачем автоматизация в бизнесе? - Как автоматизировать бизнес-процессы - Екатерина Азизова

Posted on